Gabinete de Acolhimento e Asilo (Together We Go)

Num tempo recente em que tantas pessoas chegaram a Portugal de forma inesperada, muitas vezes depois de percursos difíceis e mudanças de vida, a IDSET sentiu a necessidade de criar uma resposta mais próxima e estruturada. Foi assim que surgiu o Gabinete de Acolhimento e Asilo e o projeto Together We Go. 

Este gabinete de acolhimento e asilo foi pensado para acompanhar pessoas que, chegam sem rede de apoio, sem referências e com muitas decisões urgentes pela frente. A ideia foi garantir que ninguém fica sozinho no momento em que mais precisa de orientação.

Nem sempre foi um processo linear, e isso também fazia parte da realidade. Haviam dias mais simples e outros mais exigentes, dependendo do percurso de cada pessoa.

O projeto foi construído com a ideia de que o acolhimento só faz sentido quando abre caminho para a autonomia.

O projeto foi pensado como um percurso. Primeiro o acolhimento, depois a adaptação ao país, à língua e às dinâmicas do dia a dia. E, mais à frente, a integração social e profissional. Tudo isto com um objetivo claro: ajudar cada pessoa a ganhar autonomia ao seu ritmo.

O público‑alvo foram beneficiários e requerentes de proteção internacional ou temporária, vindos do Afeganistão e da Ucrânia.

Serviços prestados no âmbito do projeto Together We Go

Ao longo da sua implementação, o Together We Go foi construindo uma resposta muito completa, sempre ajustada ao que cada pessoa precisava no momento.

Na prática, isso traduziu‑se em diferentes tipos de apoio, muitas vezes interligados entre si:

• Apoio no acolhimento inicial e orientação sobre a vida em Portugal 
• Acompanhamento na procura de alojamento e soluções habitacionais 
• Apoio psicológico e emocional, sempre que necessário 
• Ajuda no acesso à saúde, educação e segurança social 
• Apoio ao reagrupamento familiar 
• Orientação para emprego e contacto com oportunidades no mercado de trabalho 
• Formação em língua portuguesa 
• Ações de literacia digital e financeira 
• Desenvolvimento de competências pessoais e sociais 

O gabinete funcionava como um ponto de referência. Havia pessoas que voltavam várias vezes, outras que precisavam apenas de apoio pontual. Essa flexibilidade foi essencial para criar confiança e para respeitar o ritmo de cada percurso.

Capacitação e autonomização dos beneficiários

Um dos aspetos mais importantes do Together We Go foi a forma como sempre se tentou ir além do apoio imediato.

O projeto apostou muito na capacitação, com formações adaptadas às experiências de cada pessoa, de forma a valorizar o que já sabiam e ajudar a construir novas competências. O objetivo não era começar do zero, mas sim aproveitar o que cada um trazia consigo.

A aprendizagem da língua portuguesa teve um papel central. Para muitas pessoas, foi o primeiro passo para tudo o resto. Desde o trabalho à integração social, passando por situações tão básicas como tratar de documentos ou comunicar no dia a dia.

No final, procurou‑se dar ferramentas para que cada pessoa pudesse seguir o seu caminho com mais segurança e menos dependência.

Resultados e impacto do Together We Go

Os resultados do Together We Go não se resumem a números, embora eles existam. O mais importante está nas histórias de cada pessoa que conseguiu estabilizar a sua vida e encontrar uma nova casa em Portugal.

Ao longo dos meses de execução, foi possível:

• Acompanhar vários percursos de integração do início ao fim 
• Facilitar o acesso ao mercado de trabalho em diferentes áreas 
• Apoiar a aprendizagem da língua portuguesa com evolução consistente 
• Reduzir situações de isolamento social 
• Reforçar competências pessoais e profissionais 

Outro impacto que ficou muito presente foi a forma como o projeto aproximou pessoas. Através dos vários eventos interculturais propostos, foi possível verificar uma troca de experiências, que acabou por enriquecer ambas as partes.

Legado do projeto e continuidade na IDSET

Embora o Together We Go tenha terminado enquanto projeto financiado, o seu impacto não desapareceu.

Muitos dos métodos usados, da experiência acumulada e das relações criadas continuam a fazer parte do trabalho da IDSET. Alguns dos serviços foram integrados noutras respostas da organização, garantindo continuidade no apoio a públicos semelhantes.

Com o projeto ficou uma aprendizagem prática sobre como acolher melhor, como acompanhar com eficiência e como criar respostas mais ajustadas a pessoas em momentos de transição.