Capacitar para Acolher
Num contexto em que o acolhimento exige cada vez mais sensibilidade, preparação e consistência, o projeto Lightpoint – Capacitar para Acolher surge como uma resposta prática e próxima do terreno. Este projeto da IDSET foi criado para reforçar competências em saúde mental e promover um acolhimento mais consciente, estruturado e humano. Ao longo do território nacional, o Lightpoint tem vindo a criar espaço para que equipas técnicas e voluntários se sintam mais preparados para lidar com realidades exigentes, marcadas por fragilidade emocional e processos de integração complexos.
O que é o projeto Capacitar para Acolher?
O Lightpoint ‑ Capacitar para Acolher é um projeto de capacitação focado na saúde mental aplicada ao acolhimento. O projeto parte de uma ideia simples: quem acolhe também precisa de apoio.
Através de uma abordagem integrada, o Lightpoint combina capacitação com acompanhamento contínuo. Trabalha competências do dia a dia, desde a gestão emocional até à comunicação intercultural.
O Lightpoint ‑ Capacitar para Acolher assenta em três pilares que se interligam: capacitação técnica, suporte emocional e acesso a recursos úteis. Esta combinação permite não só melhorar a qualidade das respostas dadas às pessoas acolhidas, mas também cuidar de quem está na linha da frente.
A quem se destina este projeto?
O projeto Lightpoint ‑ Capacitar para Acolher dirige‑se a todas as organizações, profissionais e voluntários que trabalham diretamente na receção, acolhimento e no apoio à integração de requerentes e beneficiários de proteção internacional e temporária.
Inclui técnicos de organizações sociais, associações, entidades públicas ou privadas e também voluntários que, muitas vezes, são o primeiro ponto de contacto para quem chega.
Qualquer equipa que trabalhe com processos de acolhimento pode beneficiar do projeto Lightpoint, sobretudo se sentir necessidade de reforçar competências emocionais e relacionais.
O que inclui o programa de capacitação para acolher?
O programa de capacitação para o acolhimento humanizado organiza‑se em três eixos:
Capacitação prática
O Lightpoint – Capacitar para acolher inclui cinco ações formativas presenciais, que podem ser desenvolvidas de norte a sul do país. Cada ação aborda um tema específico para o acolhimento humanizado:
- Boas práticas no acolhimento de emergência
- Saúde mental no trabalho com requerentes de asilo
- Primeiros socorros psicológicos
- Gestão de stress em contextos de conflito
- Diálogo intercultural para técnicos
Estas ações de capacitação são pensadas para aplicação direta. Há espaço para exemplos reais, partilha de experiências e adaptação às necessidades das equipas.
Laboratórios de partilha
Os laboratórios de partilha Lightpoint incluem momentos de supervisão técnico-emocional.
São espaços mais informais, que permitem refletir sobre desafios concretos, partilhar dúvidas e encontrar estratégias em conjunto.
Materiais e eventos
O Lightpoint – Capacitar para acolher disponibiliza aos participantes um conjunto de ferramentas digitais de acesso gratuito. Entre elas:
- Biblioteca online com conteúdos práticos
- Guias temáticos de consulta rápida
- Vídeos focados em autocuidado
- Podcast “Quem Fala Cuida”
- eBook sobre o projeto
O percurso termina com um seminário nacional onde são apresentados resultados, boas práticas e experiências das equipas envolvidas.
Resultados e impacto esperados
O Lightpoint ‑ Capacitar para Acolher procura provocar mudança nas organizações.
Espera‑se um aumento da confiança das equipas no contacto com situações exigentes, uma maior capacidade de resposta em contextos emocionalmente intensos e uma melhoria na qualidade do acolhimento prestado.
O projeto tem como foco o bem‑estar dos profissionais, pelo que procura reduzir o desgaste emocional, prevenir o burnout e criar ambientes de trabalho mais saudáveis.
Com o tempo, este tipo de intervenção contribui para respostas mais consistentes e integradas no território.
Como participar ou saber mais sobre o projeto?
Participar no projeto Lightpoint ‑ Capacitar para Acolher é um processo simples. As organizações ou técnicos interessados podem entrar em contacto com a equipa da IDSET ou manifestar interesse na integração nas ações disponíveis.
As atividades são gratuitas e decorrem em várias regiões do país até setembro de 2026.
Se a sua equipa trabalha diretamente na receção, acolhimento e no apoio à integração de requerentes e beneficiários de proteção internacional e temporária, vale a pena explorar o que o projeto Lightpoint pode trazer para o vosso dia a dia.
Capacite a sua equipa para acolher melhor.
Junte-se ao Lightpoint e dê à sua equipa as ferramentas para um acolhimento humanizado e sustentável.
Contacte-nosFAQs
O que é o projeto Capacitar para Acolher e quais os seus objetivos?
O Lightpoint - Capacitar para Acolher é um projeto de capacitação focado na saúde mental e no acolhimento humanizado. Tem como objetivo reforçar as competências das equipas, melhorar a qualidade das respostas e promover o bem-estar dos profissionais envolvidos.
Quem pode participar nas ações de capacitação do projeto?
Podem participar profissionais e voluntários de organizações que trabalham na receção, acolhimento e integração de requerentes e beneficiários de proteção internacional ou temporária.
As ações têm certificação reconhecida?
As ações de capacitação do Lightpoint – Capacitar para Acolher são estruturadas e acompanhadas por técnicos especializados. A certificação é no âmbito da participação na ação de capacitação, não sendo uma certificação no âmbito formativo.
Qual o custo de participação nas ações de capacitação?
A participação no Lightpoint - Capacitar para Acolher é gratuita.
O projeto está disponível para todas as entidades?
O projeto está aberto a entidades que atuem na receção, acolhimento e integração de requerentes e beneficiários de proteção internacional ou temporária. A integração depende da disponibilidade das ações e do enquadramento da organização.
Quem financia o projeto Lightpoint - Capacitar para Acolher?
O projeto Lightpoint – Capacitar para acolher é Cofinanciado pela União Europeia e enquadra-se nos apoios atribuídos à IDSET para desenvolvimento de iniciativas na área social e de integração.
