Quando cuidar cansa: o impacto do stress em quem acolhe

O Novo Episódio Do Podcast Quem Fala Cuida, Do Projeto Lightpoint – Capacitar Para Acolher, Convida‑nos A Olhar Para Um Lado Nem Sempre Visível Do Acolhimento: O Impacto Emocional E Cognitivo De Quem Está Diariamente Na Linha Da Frente.

No acolhimento de migrantes, refugiados e requerentes de asilo, muito se fala sobre as necessidades e vulnerabilidades de quem chega. Mas existe outra dimensão igualmente importante: o que acontece a quem acompanha, escuta, orienta e procura respostas todos os dias?
 

É a partir desta questão que nasce o novo episódio do Quem Fala Cuida, podcast do projeto LightPoint – Capacitar para Acolher, com uma conversa entre Vítor Luz, psicólogo intercultural, jornalista e formador do projeto, e Isabela Miano, Psicóloga, Mestre em Neuropsicologia e Técnica em Asilo e Imigração.

Quando o stress deixa de ser apenas cansaço

Trabalhar em contextos de acolhimento implica lidar diariamente com histórias complexas, situações de vulnerabilidade e decisões que podem ter um impacto significativo na vida das pessoas acompanhadas.

Neste episódio, a conversa começa precisamente por aí: perceber a diferença entre o stress pontual, que pode fazer parte da atividade profissional, e um stress persistente que começa a ultrapassar os limites individuais.

Cansaço, menor capacidade de concentração, dificuldade em organizar informação ou aquela sensação de que já não conseguimos “pensar direito” depois de um dia emocionalmente exigente são alguns dos sinais que podem surgir quando o organismo permanece demasiado tempo em estado de alerta.
 

O que acontece ao cérebro quando estamos sob stress?

A partir da perspetiva da Neuropsicologia, o episódio procura compreender de que forma o stress prolongado pode interferir com processos como a atenção, a memória e a tomada de decisão.

Esta dimensão é particularmente relevante em contextos de acolhimento. A qualidade da escuta, a capacidade de comunicar com calma e a disponibilidade para compreender diferentes perspetivas fazem parte do trabalho quotidiano de muitos profissionais e voluntários.

Quando o desgaste se acumula, pode também existir impacto na forma como se comunica, se trabalha em equipa e se responde às pessoas acompanhadas.

O episódio aborda ainda a possibilidade de o stress contribuir para uma menor disponibilidade emocional, maior impaciência ou dificuldade em lidar com situações que exigem atenção acrescida às diferenças culturais.

Cuidar também é prevenir

A conversa não se fica pelo diagnóstico do problema.

Vítor Luz e Isabela Miano exploram estratégias que podem contribuir para a regulação e prevenção do desgaste, desde pequenas pausas e técnicas de respiração até à supervisão, à escrita e à partilha dentro das equipas.

Mas existe uma ideia central que atravessa todo o episódio: o autocuidado não pode ser apenas uma responsabilidade individual.

A criação de condições de trabalho que protejam a saúde mental dos profissionais passa também pelas próprias organizações. Supervisão técnica e emocional, espaços de partilha e atenção aos sinais de sobrecarga coletiva podem fazer parte de uma abordagem preventiva.

Quem cuida também precisa de ser cuidado

No final do episódio, fica uma questão particularmente importante para quem trabalha na linha da frente: o que dizer a alguém que está cansado e que, perante o sofrimento de quem acompanha, sente que não deveria ter esse direito?

Reconhecer o próprio cansaço não significa deixar de se importar. Pelo contrário, pode ser um passo importante para continuar a cuidar com presença, equilíbrio e humanidade.

O Quem Fala Cuida pretende precisamente criar este espaço de reflexão e partilha. Ao longo dos seus episódios, o podcast aborda temas relacionados com acolhimento, saúde mental, interculturalidade e humanidade, aproximando experiências e boas práticas de quem trabalha ou participa diretamente nos processos de acolhimento e integração.

O podcast integra o projeto LightPoint – Capacitar para Acolher, promovido pela IDSET, que procura reforçar as competências técnicas, emocionais e interculturais de profissionais e voluntários envolvidos no acolhimento e integração de requerentes e beneficiários de proteção internacional e temporária.

Ouça o novo episódio do Quem Fala Cuida e acompanhe os próximos episódios do podcast.