Chegamos ao final do Projeto LightPoint – Capacitar para Acolher com a publicação de um novo recurso que reúne parte essencial deste percurso: o eBook LightPoint.
Ao longo do projeto, procurámos responder a uma necessidade concreta sentida por profissionais, técnicos e voluntários que trabalham no acolhimento e acompanhamento de requerentes de asilo, refugiados e beneficiários de proteção internacional e temporária. Contextos que exigem conhecimento técnico, mas também competências relacionais, emocionais e interculturais.
O ponto de partida foi o próprio terreno. A experiência da IDSET foi complementada por um diagnóstico interno e por uma auscultação externa junto de entidades da Rede Nacional de Apoio à Integração de Migrantes, que reuniu 50 respostas. Esta escuta permitiu identificar necessidades relacionadas com saúde mental, gestão do stress e das emoções, intervenção em situações de crise, interculturalidade, comunicação, autocuidado, supervisão e trabalho em rede.
Foi a partir destas necessidades que se construiu o LightPoint.
Capacitar para acolher melhor
O projeto desenvolveu um conjunto de ações de capacitação e workshops orientados para situações concretas do quotidiano profissional. Foram trabalhados temas como saúde mental, Primeiros Socorros Psicológicos, gestão do stress e das emoções, interculturalidade, comunicação, mediação, autocuidado, prevenção do burnout e trabalho multidisciplinar.
Mas o LightPoint não se ficou pelas sessões de capacitação.
Ao longo do projeto foram também desenvolvidos Guias Práticos para o Terreno, materiais de apoio, uma Plataforma Digital, a revista “Acolhimento sem Fronteiras” e o podcast “Quem Fala Cuida”, criando diferentes formas de continuar a aceder ao conhecimento e às ferramentas trabalhadas.
O eBook surge agora como um recurso integrador deste percurso. Reúne a experiência do projeto, a metodologia desenvolvida, as principais aprendizagens e recursos que podem continuar a apoiar a prática profissional para além do período de implementação.
Um percurso construído com quem está no terreno
Os resultados do projeto mostram também a dimensão da participação alcançada.
Foram registadas 236 participações, face às 201 previstas. Nos indicadores de avaliação recolhidos, foram registadas 168 avaliações positivas de satisfação, correspondentes a 100% das respostas recolhidas, e 143 avaliações positivas de utilidade, também correspondentes a 100% das respostas recolhidas.
Mais do que números, estes resultados representam profissionais que participaram, partilharam experiências, colocaram questões, refletiram sobre situações do quotidiano e contribuíram para uma aprendizagem construída em conjunto.
É também por isso que este encerramento é, antes de mais, um momento de agradecimento.
A todos os participantes, profissionais, técnicos, formadores, entidades parceiras e organizações que fizeram parte deste percurso, deixamos o nosso obrigado.
Obrigado pela disponibilidade para aprender e partilhar. Pelas experiências trazidas para cada sessão. Pelas perguntas, reflexões e diferentes perspetivas que ajudaram a dar forma ao projeto.
E um agradecimento especial a todas as pessoas e entidades que contribuíram para tornar o LightPoint possível.
O projeto termina. O cuidado continua.
Uma das ideias que atravessa todo o eBook é simples: cuidar da qualidade do acolhimento implica também cuidar de quem acolhe.
É esse o legado que queremos deixar.
As capacitações têm uma data. Os workshops têm uma duração. Um projeto tem um início e um fim. Mas os conhecimentos, as ferramentas e as aprendizagens podem continuar a circular, ser aplicados, partilhados e adaptados a novos contextos.
Por isso, este não é um ponto final.
É um convite para continuar a consultar, aplicar, partilhar, adaptar e continuar.
Acompanhe o podcast “Quem Fala Cuida”, explore os restantes recursos do LightPoint e siga‑nos nas nossas redes sociais para continuar a acompanhar este trabalho.
Em breve trazemos mais novidades.
Até lá, continuamos a acreditar que preparar quem acolhe é também uma forma de melhorar o acolhimento de quem chega.
